Quy định về chống SPAM SMS của mạng viễn thông

Spam SMS là thuật ngữ để diễn tả một lượng tin nhắn ồ ạt gửi đến các tổng đài 8xxx , 6xxx ... Mỗi mạng viễn thông (Telco) đều có quy định riêng về chống Spam SMS . Trách nhiệm về xử lý tin nhắn Spam thuộc về 3 đối tượng: Telco , VTMT , Khách hàng sử dụng dịch vụ SMS của VTMT .

• Telco : đưa ra quy định và áp dụng vào các đầu số để đối soát doanh thu hàng tháng. Telco sẽ không trả tiền cho đầu số ( VTMT ) về những tin nhắn SPAM này.
• VTMT : thiết lập hệ thống kỹ thuật để ngăn chặn những tin nhắn SPAM. Tuy nhiên, hình thức spam SMS ngày càng đa dạng và phụ thuộc vào mạng viễn thông nên tỉ lệ tin nhắn Spam vào được hệ thống VTMT SMS Gateway vào khoảng 5 - 10 %.
• Khách hàng : có trách nhiệm giải thích cho khách hàng hiểu rõ những quy định của Telco . Đây là cách tốt nhất hạn chế những tổn thất doanh thu mà tin nhắn Spam gây ra.

Cụ thể, bạn phải tuân thủ các quy định riêng của từng nhà cung cấp mạng Viễn Thông tại Việt Nam ( Telco ) như sau :

Đối với hệ thống VinaPhone (091 094,0123...) , Sfone, VNM.

• Không được gửi quá 3 tin nhắn có cùng nội dung với một số điện thoại trong thời gian 5 phút.
• Không được gửi quá 5 tin nhắn có cùng nội dung với một số điện thoại trong thời gian 10 phút.
• Không được gửi quá 30 tin nhắn có cùng nội dung với một số điện thoại trong thời gian 1 giờ.
• Không được gửi quá 300 tin nhắn trong vòng 24 giờ.

Đối với hệ thống Mobifone(090,093,0122...) , mạng Viettel (098,097,0168...)

• Không được sử dụng các dịch vụ nhắn tin tới các số 8x24 quá 150.000 đồng (đã bao gồm VAT) trong 1 ngày ( từ 0h00:00 đến 23h59:59).

Tất cả khách hàng của VTMT có trách nhiệm tuân thủ những qui định này trong thời gian sử dụng các dịch vụ do VTMT cung cấp.

VTMT giữ quyền thay đổi nội dung quy định này để đảm bảo hoạt động được thông suốt, bạn cần tuân thủ các điều luật này. VTMT sẽ thông báo trước đến khách hàng ít nhất 15 ngày về việc thay đổi nội dung qui định này.