Dịch vụ Fast Connect

1. Giới thiệu dịch vụ Fast Connect

1.1. Thuê bao trả trước:

1.1.1. Định nghĩa dịch vụ

• Fast Connect trả trước là dịch vụ truy cập Internet băng rộng (Mobile Broadband) được cung cấp dưới hình thức trả trước.
• Không cước hòa mạng, không cước thuê bao tháng.
• Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ truy cập Internet thuận tiện, dễ dàng với giá cước hợp lý.
• Tên gọi của dịch vụ: Fast Connect trả trước ( Prepaid Fast Connect - PFC)

1.1.2. Phạm vi sử dụng dịch vụ

- Được sử dụng các dịch vụ:
+ Dịch vụ dữ liệu
+ SMS trong nước/quốc tế
+ Gọi đến số chăm sóc khách hàng 18001090
+ Dịch vụ Chuyển tiền giữa các thuê bao (M2U)
+ Dịch vụ Chuyển tiền thành ngày (M2D)
- Không được sử dụng các dịch vụ:
+ Dịch vụ thoại (gọi và nhận cuộc gọi)
+ Các dịch vụ GTGT
- Khách hàng có thể đăng ký lựa chọn gói cước với tốc độ truy cập tối đa tương ứng bằng cách gửi SMS hoặc qua USSD.

1.2. Thuê bao trả sau:

• Dịch vụ Fast Connect trả sau là dịch vụ cho phép các khách hàng có thể truy cập Internet băng rộng di động (Mobile Broadband) và gửi tin nhắn SMS trong phạm vi vùng phủ sóng của mạng MobiFone thông qua các thiết bị cho phép truy cập Internet trên nền công nghệ GPRS/EDGE/3G được cung cấp dưới hình thức thuê bao trả sau.

1.3. Điều kiện sử dụng dịch vụ:

• Khách hàng có máy tính tương thích với việc truy cập Internet (PC, Laptop có cổng USB hoặc có khe cài SIMCard).
• Khách hàng có SIMCard MobiFone đã được đăng ký sử dụng dịch vụ Fast Connect (thuê bao trả sau hoặc trả trước).
• Khách hàng có các thiết bị hỗ trợ để truy nhập Internet trên máy tính thông qua mạng di động MobiFone như: USB DataCard, 3G WIFI… (thiết bị cài SIMCard MobiFone).
• Các tình huống sử dụng cơ bản:
• Khách hàng sử dụng DataCard (đã được lắp SIMCard đăng ký dịch vụ Fast Connect) cắm vào cổng USB để truy nhập Internet từ máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn.
• Khách hàng sử dụng máy tính xách tay có sẵn khe cắm SIMCard để thực hiện kết nối Internet thông qua mạng di động.
• Khách hàng sử dụng máy tính xách tay truy cập internet thông qua giao thức WI-FI, tiếp nhận sóng từ thiết bị phát sóng Wi-FI có sử dụng SIMCard MobiFone (thay vì sử dụng đường truyền ADSL như hiện nay).

2.Đăng ký dịch vụ Fast Connect
2.1. Thuê bao Fast Connect trả trước
Để đăng ký thuê bao Fast Connect trả trước khách hàng có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

A. Mua bộ Sim Fast Connect trả trước đã khai báo mặc định gói cước PFC (thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại các điểm giao dịch của MobiFone)

B. Chuyển đổi từ các loại thuê bao khác sang thuê bao Fast Connect trả trước

B.1. Thuê bao trả trước chưa kích hoạt

1. Đối tượng áp dụng: tất cả các thuê bao trả trước chưa kích hoạt
2. Hình thức chuyển đổi: chuyển đổi qua USSD
3. Phí chuyển đổi: miễn phí
4. Tài khoản của thuê bao Fast connect trả trước sau khi chuyển đổi và kích hoạt
• Tài khoản chính: số tiền nạp sẵn của bộ trọn gói.
• Tài khoản thưởng: khách hàng được hưởng khuyến mại của thuê Fast Conect trả trước (nếu có, áp dụng cho các trường hợp nạp thẻ tiếp theo)

B.2. Thuê bao trả trước thông thường, bộ khuyến mại đặc biệt chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect trả trước

1. Đối tượng áp dụng
• Toàn bộ thuê bao trả trước thông thường (MobiCard, MobiQ, Mobi365, Mobi4U, MobiZone, Q-Teen, Q-Student) và các thuê bao từ bộ khuyến mại đặc biệt đang hoạt động trên mạng MobiFone
• Bộ khuyến mại đặc biệt bao gồm các bộ tặng, bộ bán đặc biệt, hoặc các bộ bán trong các chương trình khuyến mại bán kèm thiết bị đầu cuối (Mono, Ring2…).
• Đối với các thuê bao trả trước thông thường và bộ khuyến mãi đặc biệt bị khóa 1¬ chiều, 2 chiều, khách hàng phải nạp tiền trước khi thực hiện chuyển đổi dịch vụ
2. Hình thức chuyển đổi
Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi theo một trong các cách sau:
• Qua SMS: Soạn PFC gửi 900
• Qua USSD: Bấm *090*5*10*1#OK hoặc *111*6#OK và làm theo hướng dẫn
• Thực hiện chuyển đổi tại cửa hàng của MobiFone
3. Phí chuyển đổi
• Phí chuyển đổi bằng 10% tổng số tiền có trong tài khoản chính của khách hàng tại thời điểm chuyển đổi (nhưng tối thiểu là 5.000đ/lần chuyển) và được trừ trong tài khoản chính của khách hàng. Cước phí cho một lần chuyển đổi cụ thể như sau:
o Phí chuyển đổi là 5.000đ nếu tài khoản chính của khách hàng < 50.000 đồng
o Phí chuyển đổi là 10% tổng số tiền có trong tài khoản chính nếu tài khoản chính của khách hàng ≥ 50.000 đồng
• Phí chuyển đổi được tính đến đơn vị đồng. Phần lẻ ít hơn 01 đồng được làm tròn thành 0 đồng.
• Nếu tài khoản chính của khách hàng không đủ để trả phí chuyển đổi tối thiểu, khách hàng cần nạp tiền để thực hiện chuyển đổi dịch vụ.
• Tài khoản của thuê bao sau khi chuyển đổi:
o Tài khoản chính:

o Tài khoản thưởng/tài khoản khuyến mại: 0 đồng
4. Một số quy định khác
• Nếu thuê bao thuộc các bộ khuyến mại đặc biệt chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect trả trước, sau khi chuyển đổi thành công, khách hàng sẽ không được tiếp tục hưởng khuyến mại của bộ đặc biệt (nếu có).
• Khách hàng chỉ được phép thực hiện chuyển đổi 01 lần/ngày.
• Miễn phí cước gửi tin đến đầu số 900.

B.3. Thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước

1. Đối tượng áp dụng : Thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Hình thức chuyển đổi: Tại cửa hàng của MobiFone
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Điều kiện chuyển đổi
• Khách hàng phải thanh toán hết tiền cước phát sinh đến thời điểm chuyển đổi.
• Đối với thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau được hưởng khuyến mại tại thời điểm hòa mạng: khách hàng phải sử dụng dịch vụ đến hết thời gian cam kết theo quy định mới được chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước. Nếu chuyển đổi trước thời hạn này thì khách hàng phải hoàn trả phần cước khuyến mại đã được hưởng (bao gồm cước hòa mạng và cước thuê bao).
• Đối với thuê bao Fast Connect trả sau, nếu khách hàng ngừng sử dụng gói cước tại thời điểm không tròn chu kỳ tính cước (30 ngày) để chuyển đổi sang thuê bao Fast Connect trả trước khách hàng phải thanh toán toàn bộ tiền cước thuê bao gói và cước phát sinh ngoài gói (nếu có).
5. Quy định về bảo lưu số tiền cước đã thanh toán vượt mức và số tiền khuyến mãi
• Số tiền khách hàng đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi loại hình thuê bao sẽ được chuyển vào tài khoản chính của thuê bao Fast Connect trả trước.
• Tiền khuyến mại và các sản lượng miễn phí mà khách hàng được hưởng trong thời gian sử dụng thuê bao trả sau thông thường, thuê bao Fast Connect trả sau sẽ không được bảo lưu khi chuyển sang thuê bao Fast Connect trả trước.
6. Quy định khác
• Sau khi chuyển đổi thành công sang thuê bao Fast Connect trả trước, khách hàng cần thực hiện gọi 900 để kích hoạt tài khoản.
• Đối với những thuê bao chuyển đổi dịch vụ từ ngày 15/01/2011 trở đi: Nếu trong vòng 30 ngày kể từ ngày chuyển đổi thành công sang Fast Connect trả trước mà khách hàng không kích hoạt sử dụng dịch vụ thì số thuê bao đó sẽ bị hủy và thu hồi.

2.2. Thuê bao Fast Connect trả sau

Để đăng ký thuê bao Fast Connect trả sau khách hàng có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

A. Đăng ký thuê bao Fast connect trả sau hòa mạng mới (thực hiện đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại các cửa hàng của MobiFone).
Cước hòa mạng: 15.000đ/TB/lần (đã bao gồm thuế GTGT)

B. Chuyển đổi từ các loại thuê bao khác sang thuê bao Fast Connect trả sau

B.1. Thuê bao trả sau thông thường chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau

1. Đối tượng áp dụng : Thuê bao trả sau thông thường đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Hình thức chuyển đổi: tại cửa hàng của MobiFone
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Điều kiện chuyển đổi
• Khách hàng phải thanh toán hết tiền cước phát sinh đến thời điểm chuyển đổi.
• Đối với thuê bao trả sau thông thường được hưởng khuyến mại tại thời điểm hòa mạng: khách hàng phải sử dụng dịch vụ đến hết thời gian cam kết theo quy định mới được chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau. Nếu chuyển đổi trước thời hạn này khách hàng phải hoàn trả phần cước khuyến mại đã được hưởng (bao gồm cước hòa mạng và cước thuê bao).
5. Quy định về bảo lưu số tiền cước đã thanh toán vượt mức và số tiền khuyến mãi
• Số tiền khách hàng đã thanh toán vượt quá số tiền cước phát sinh phải trả tại thời điểm chuyển đổi loại hình thuê bao sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước của thuê bao Fact Connect trả sau trong các chu kỳ cước tiếp theo.
• Tiền khuyến mại và các sản lượng miễn phí mà khách hàng được hưởng trong thời gian sử dụng thuê bao trả sau thông thường sẽ không được bảo lưu khi chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau.

B.2. Thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước chuyển sang thuê bao Fast Connect trả sau

1. Đối tượng áp dụng: Thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước đang hoạt động, khóa 1 chiều, 2 chiều (trong thời gian giữ số).
2. Hình thức chuyển đổi: Tại cửa hàng của MobiFone.
3. Phí chuyển đổi: Miễn phí
4. Quy định về bảo lưu số tiền và sản lượng miễn phí trong tài khoản trả trước:
• Số tiền còn lại trong tài khoản chính của thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước tại thời điểm chuyển đổi sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào hóa đơn cước trả sau của thuê bao Fast Connect trả sau trong các chu kỳ tiếp theo cho đến hết (kể cả trong trường hợp thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước bị khóa 1 chiều, 2 chiều).
• Số tiền, sản lượng miễn phí còn lại trong tài khoản thưởng, tài khoản khuyến mại và các tài khoản khác: không được bảo lưu.
Khi thực hiện chuyển đổi từ thuê bao trả trước thông thường, thuê bao Fast Connect trả trước sang thuê bao Fast Connect trả sau, khách hàng được lựa chọn một trong những gói cước MobiFone đang cung cấp để đăng ký sử dụng và cam kết thực hiện đúng các quy định hiện hành của MobiFone.

3. Cước dịch vụ Fast Connect trả trước

3.1. Mức cước:

• Cước hòa mạng và cước thuê bao: Không thu cước hòa mạng và cước thuê bao tháng của thuê bao sử dụng dịch vụ Fast Connect trả trước. Khách hàng khi đăng ký hòa mạng PFC sẽ được cung cấp bộ hòa mạng bao gồm: 01 simcard 64K đã được nạp sẵn tiền với các mệnh giá tương ứng. Cụ thể như sau:
 

• Mức cước truy cập của dịch vụ Fast Connect trả trước:

Giá cước trên đã bao gồm 10% thuế GTGT

3.2  Thời hạn sử dụng của thuê bao Fast Connect trả trước:

• Ngay khi kích hoạt sử dụng, tài khoản của khách hàng có thời hạn sử dụng là 60 ngày
• Thời hạn sử dụng sẽ được tự động gia hạn thành 60 ngày tính từ thời điểm thuê bao thực hiện một trong các giao dịch có phát sinh cước như: sử dụng dịch vụ data, nhắn tin hoặc nạp tiền (không phân biệt mệnh giá và hình thức nạp tiền) - tức là thời hạn sử dụng tối đa của thuê bao là 60 ngày.
• Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không thực hiện một trong các giao dịch nói trên thì sẽ bị khóa 1 chiều.
• Hết thời hạn sử dụng, khách hàng sẽ có thêm 10 ngày để nhận cuộc gọi và nạp tiền. Nếu sau 10 ngày khách hàng không nạp tiền, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều.
• Thời hạn khóa 2 chiều là 31 ngày. Hết thời hạn khóa 2 chiều, nếu khách hàng không nạp tiền, số thuê bao sẽ bị thu hồi.

3.3 Nguyên tắc tính cước:

• Hệ thống tài khoản trả trước của khách hàng sẽ bao gồm: Tài khoản chính và tài khoản thưởng.
• Phương thức tính cước: Cước sử dụng được tính trên tổng dung lượng download và upload theo block 50KB + 50 KB (đơn vị tính cước tối thiểu là 50 Kbyte, phần lẻ chưa đến 50 Kbyte được làm tròn thành 50 Kbyte).
• Nguyên tắc trừ cước trong tài khoản của thuê bao Fast Connect trả trước:
- Cước sử dụng dịch vụ dữ liệu và SMS trong nước sẽ được trừ vào tài khoản thưởng trước, trong trường hợp tài khoản thưởng không đủ tiền để trừ hoặc hết tiền thì sẽ tiếp tục trừ vào tài khoản chính của khách hàng;
- Cước sử dụng dịch vụ SMS quốc tế, phí sử dụng dịch vụ M2U/M2D được trừ vào tài khoản chính.

4. Cước dịch  Fast Connect trả sau

4.1    Mức cước:

Giá cước trên đã bao gồm 10% thuế GTGT 

Lưu ý: Các thuê bao vẫn có thể nhắn tin đến các đầu số dịch vụ GTGT với mức cước nhắn tin theo quy định hiện hành.

4.2. Quy định mức cước tối đa phải thanh toán cho dữ liệu phát sinh ngoài gói:

a) Đối với thuê bao sử dụng các gói cước Fast Connect có giá trị gói (đã bao gồm thuế GTGT) < 100.000 đồng (FC4) thì mức cước phát sinh ngoài giá gói tối đa phải thanh toán là 900.000 đồng/chu kỳ cước (đã bao gồm thuế GTGT). Cụ thể như sau:
• Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước (đã bao gồm thuế GTGT) < 900.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + Cước phát sinh ngoài giá gói.
• Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước (đã bao gồm thuế GTGT) ≥ 900.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng chỉ phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + 900.000 đồng.
b) Đối với thuê bao sử dụng các gói cước Fast Connect có giá trị gói (đã bao gồm thuế GTGT) ≥ 100.000 đồng (FC1, FC2, FC3) thì mức cước phát sinh ngoài giá gói tối đa phải thanh toán là 500.000 đồng/chu kỳ cước (đã bao gồm thuế GTGT). Cụ thể như sau:
• Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước (đã bao gồm thuế GTGT) < 500.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + Cước phát sinh ngoài giá gói.
• Trường hợp cước sử dụng phát sinh ngoài giá gói trong chu kỳ cước (đã bao gồm thuế GTGT) ≥ 500.000 đồng/chu kỳ cước thì khách hàng chỉ phải thanh toán cước sử dụng dịch vụ = Giá gói cước + 500.000 đồng.
c) Quy định mức cước tối đa phải thanh toán nêu trên chỉ áp dụng khi khách hàng sử dụng dịch vụ Fast Connect trả sau, không bao gồm cước sử dụng các dịch vụ GTGT khác.
d) Căn cứ để xác định mức cước tối đa phải thanh toán ngoài giá gói (1.000.000 đồng; 900.000 đồng hoặc 500.000 đồng) là giá gói cước được đăng ký mới hoặc gia hạn mới có giá gói cao nhất trong chu kỳ cước.

4.3. Nguyên tắc tính cước:

• Thời gian sử dụng gói dịch vụ Fast Connect được tính theo chu kỳ cước theo quy định hiện hành của MobiFone.
• Trong trường hợp khách hàng đăng ký sử dụng gói dịch vụ Fast Connect không tròn kỳ thì tính cước như sau:
Cước thuê bao gói không tròn chu kỳ tính cước = (Cước thuê bao gói) x (Số ngày sử dụng trong chu kỳ)/30.
• Khi đăng ký sử dụng gói dịch vụ, khách hàng thay vì phải trả cước sử dụng thông thường sẽ trả mức giá mua gói cước/chu kỳ tính cước và được sử dụng dịch vụ với dung lượng tương ứng với gói cước.
• Cước thuê bao gói được tính vào hóa đơn cước của tháng phát sinh.
• Cước sử dụng được tính trên tổng dung lượng download và upload. Đơn vị tính cước tối thiểu là 10 Kbyte (mười kilobytes), phần lẻ chưa đến 10 Kbyte được tính tròn thành 10 Kbyte.
• Lưu lượng miễn phí bao gồm trong gói chỉ tính trong từng chu kỳ cước. Nếu khách hàng không sử dụng hết thì cũng không được bồi hoàn lại và không được chuyển sang chu kỳ cước tiếp theo.

4.4. Chuyển đổi gói cước Fast Connect trả sau:
a) Các tình huống yêu cầu chuyển đổi có hiệu lực ngay:
• Chuyển đổi từ gói cước có giới hạn thấp lên gói cước lên gói cước có giới hạn cao hơn: chuyển đổi từ gói cước FC4 lên các gói cước FC1,FC2, FC3; chuyển đổi từ gói cước FC1 lên các gói cước FC2, FC3 và chuyển đổi từ gói cước FC3 lên gói cước FC4
• Khi nâng cấp gói cước, khách hàng phải thanh toán phần chênh lệnh giữa đơn giá của gói cước cũ và đơn giá của gói cước mới.
• Vào thời điểm chuyển đổi, dung lượng miễn phí còn lại của gói cước cũ không được cộng dồn vào gói cước mới.
• Khi đăng ký nâng cấp lên gói cước mới, các quy định về mức cước, điều kiện sử dụng sẽ được áp dụng theo gói cước mới. Thời hạn của gói cước mới được tính theo gói khách hàng đang sử dụng trước khi nâng cấp.
b) Các tình huống chuyển đổi khác:
• Ngoài các tình huống nêu trên, yêu cầu chuyển đổi từ gói cước giá cao xuống gói cước giá thấp sẽ được hệ thống ghi nhận và sẽ có hiệu lực từ chu kỳ cước tiếp theo (khi gói cước cũ hết hiệu lực).

5. Quy Định Sử Dụng Fast Connect

5.1. Qui định đối với thuê bao Fast Connect trả trước

• Thuê bao Fast Connect trả trước chỉ có thể sử dụng dịch vụ khi đang hoạt động 2 chiều.
• Các thuê bao FC trả trước phải đăng ký khai báo thông tin như đối với thuê bao trả trước theo quy định hiện hành.
• Để nạp tiền/kiểm tra số dư tài khoản: thuê bao FC trả trước có thể sử dụng Menu của giao diện phần mềm trên máy tính hoặc thực hiện nạp tiền/kiểm tra số dư bằng cách gọi 900/901, USSD hay các hình thức nạp tiền khác như đối với thuê bao trả trước thông thường.
• Thuê bao có thể sử dụng SIM FastConnect trả trước với thiết bị do MobiFone cung cấp hoặc mua ngoài.
• Hiện nay khách hàng có thể chuyển đổi từ thuê bao Fast Connect trả trước sang một trong các loại thuê bao sau:
- Thuê bao trả sau thông thường
- Thuê bao Fast Connect trả sau
- Thuê bao trả trước (MobiCard, Mobi4U, MobiQ, MobiZone, Mobi365)
- Thuê bao trả trước Q-Student, Q-Teen nếu thuê bao có đủ điều kiện

5.2. Quy định đối với thuê bao Fast Connect trả sau

• Thuê bao Fast Connect trả sau chỉ có thể sử dụng dịch vụ khi đang hoạt động 2 chiều.
• Trong quá trình sử dụng gói cước, nếu thuê bao Fast Connect trả sau bị khóa 1 chiều, 2 chiều do nợ cước: gói cước Fast Connect của khách hàng tạm thời bị khóa. Sau khi khách hàng thanh toán tiền, dịch vụ sẽ được tự động mở lại cho khách hàng.
• Đối với trường hợp thuê bao trả sau Fast Connect tạm khóa do yêu cầu của khách hàng thì gói cước sẽ tạm dừng cung cấp và không phải trả cước thuê bao. Hết thời hạn tạm khóa thuê bao, dịch vụ sẽ được tự động cung cấp lại và khách hàng phải trả cước thuê bao tháng. Nếu khách hàng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng thì phải thực hiện chấm dứt hợp đồng dịch vụ Fast Connect.
• Khách hàng sẽ được miễn cước hòa mạng nếu thời gian kể từ khi thuê bao Fast Connect trả sau hủy dịch vụ đến khi đăng ký lại dưới 6 tháng. Ngược lại khách hàng phải thanh toán 100% cước hòa mạng theo quy định.
• Hiện nay khách hàng có thể chuyển đổi từ thuê bao Fast Connect trả sau sang một trong các loại thuê bao sau:
- Thuê bao trả sau thông thường
- Thuê bao Fast Connect trả trước
- Thuê bao trả trước (MobiCard, Mobi4U, MobiQ, MobiZone, Mobi365)
- Thuê bao trả trước Q-Student, Q-Teen nếu thuê bao có đủ điều kiện
• Chấm dứt hợp đồng sử dụng của thuê bao Fast Connect trả sau
- Sau thời gian cam kết sử dụng, khách hàng nếu có yêu cầu chấm dứt sử dụng dịch vụ Fast Connect tròn kỳ thì phải thanh toán các khoản cước sử dụng dịch vụ.
- Trong thời gian sử dụng gói cước, khách hàng không được hủy gói cước. Tuy nhiên khách hàng có quyền yêu cầu huỷ đăng ký và yêu cầu này sẽ có hiệu lực vào kỳ tiếp theo.
• Chuyển quyền sử dụng của thuê bao Fast Connect trả sau
Sau thời gian cam kết sử dụng gói cước 01 kỳ, khách hàng có nhu cầu chuyển quyền sử dụng:
- Chủ thuê bao cũ: Thanh toán các khoản nợ cước tính đến thời điểm chuyển quyền sử dụng bao gồm mức giá gói trọn kỳ và các khoản cước phát sinh ngoài gói (nếu có). Hiệu lực của việc đăng ký dịch vụ Fast Connect đối với chủ thuê bao cũ sẽ hết tại thời điểm chuyển quyền sử dụng.
- Chủ thuê bao mới: Giao dịch viên có trách nhiệm tư vấn sử dụng gói cước cho khách hàng. Nếu có nhu cầu sử dụng gói cước thì chủ thuê bao mới sẽ đăng ký sử dụng và yêu cầu sẽ có hiệu lực từ kỳ tiếp theo. Chủ thuê bao mới phải thanh toán phí chuyển quyền sử dụng như đối với thuê bao trả sau MobiGold (45.500 đồng - chưa bao gồm thuế GTGT).

5.3. Quy định khác

Các quy định về giá cước dịch vụ, dung lượng miễn phí của gói cước, quy định về mức cước tối đa phải thanh toán với phần dữ liệu phát sinh ngoài gói không áp dụng khi khách hàng đi roaming quốc tế.
 

Nguồn tham khảo: http://mobifone3g.com.vn/index.aspx?s=connect